Como a empatia fará de você um bom gestor

São momentos como os que vivemos que nos provam o quanto a empatia é essencial para um bom líder exercer seu papel. Afinal de contas, que tipo de gestor ignora as dificuldades pelas quais seus subordinados estão passando? Talvez só aqueles que ainda não tenham percebido, o quanto o fator humano é importante para o seu negócio.

Empatia é colocar-se no lugar do próximo e sentir-se naquele ponto de vista em determinada situação. Existem inúmeras lições que essa prática pode oferecer, afinal, sendo empático um líder pode quebrar preconceitos, diversificar opiniões, ampliar conhecimento, melhorar o convívio da sua equipe e solucionar conflitos.

Todos nós somos formados por inúmeras experiências, que vem desde o nosso nascimento e permeiam questões como, cor da pele, condição financeira, educação, núcleo familiar, possíveis traumas, vivência social, condições de saúde, etc.

Empatia não é só simpatia

Ambos são qualidades que refletem a compaixão, no entanto simpatia é um sentimento de preocupação com alguém, com o bem-estar do outro. Ao contrário da empatia, não envolve a perspectiva compartilhada das emoções e experiências.

Para “empatizar” é preciso usar a imaginação e se colocar na situação do outro, cogitando todos os possíveis sentimentos dele em relação ao momento. Enquanto a simpatia refere-se apenas em entender, de alguma forma, pelo que o outro está passando.

Seja empático

Parece bastante simples, mas colocar-se no lugar do outro nem sempre é uma tarefa fácil, por que, como já falamos, todos temos experiências diferentes que tornam as pessoas únicas. Isso não significa que o líder precisará assumir esse papel sempre, mas que entender nem todo pensa ou sente da mesma forma é o que pode transformar qualquer líder em um gestor melhor.

Existem alguns truques para facilitar esse processo e torná-lo um pouco mais fácil, assim, com o passar do tempo essa atitude será natural.

Comece por você – Olhe para si e perceba quais são suas individualidades, desejos, expectativas, gostos e até desgostos. Dessa forma você pode “sentir” o mesmo das pessoas ao seu redor.
Novas experiências – Seja um livro, documentário, série, filme ou viagem. Você pode aproveitar todos esses momentos para explorar novas culturas e aos poucos entender como outros pensam uma mesma situação.
Converse mais – Escute as pessoas ao seu redor, tire alguns minutos por dia para conversar com um de seus colaboradores e explorar as expectativas dele. Convide-o para um café ou almoço e faça o momento mais leve e confortável.
Compartilhe a transformação – Além de uma ótima qualidade para um bom gestor, a empatia deve ser desenvolvida por todos em um ambiente de trabalho, uma mudança social que pode tornar uma equipe muito mais produtiva e capacitada.

Pessoas vêm antes de resultados

Mesmo assim, é preocupando-se com elas que os resultados chegarão. Coloca-se no lugar do outro faz perceber, além das diferenças pessoais, quais são as reais dificuldades apresentadas naquele processo. Isso ajuda a redefinir metas e criar novos planos para que os objetivos alcançados sejam ainda maiores.